Envío y Entrega

 


En Ana y Luis Barcelona nos esforzamos por entregar todos los pedidos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación encontrarás toda la información importante sobre nuestro proceso de envío y entrega.


Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:

info@anayluis.com

 

 

 

Tiempo de procesamiento

 


Todos los pedidos se procesan cuidadosamente antes de ser enviados.

 

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables

 


Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (tracking) para poder seguir tu paquete en todo momento.

 

 

 

Tiempo de entrega

 


El tiempo estimado de entrega es generalmente de:


3 a 7 días laborables


Este plazo puede variar dependiendo de:

 

  • la ubicación del cliente

  • la disponibilidad logística

  • periodos de alta demanda (rebajas, promociones, festivos)

  • posibles controles aduaneros

 


Nuestro objetivo es siempre entregar los pedidos lo más rápido posible.

 

 

 

Método de envío

 


Trabajamos con socios logísticos internacionales y servicios postales confiables como Correos para garantizar una entrega segura.


En la mayoría de los casos, los pedidos se envían directamente desde centros logísticos asociados, lo que nos permite ofrecer precios competitivos y una amplia selección de productos.


Cuando el seguimiento esté disponible, el cliente podrá seguir su paquete en línea en cualquier momento.

 

 

 

Costes de envío

 


Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago.


El coste puede variar dependiendo de:

 

  • el peso del pedido

  • el país de destino

  • el método de envío seleccionado

 


El precio final del envío siempre se mostrará claramente antes de completar el pago.

 

 

 

Responsabilidad durante el envío

 

 

  • Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado correctamente, la responsabilidad pasa al destinatario.

  • Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido.

  • Si se detecta un error en la dirección, debe notificarse dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido.

 

 

 

 

Contacto

 


Para cualquier pregunta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:


Empresa: Ana y Luis Barcelona

Correo electrónico: info@anayluis.com