Política de Privacidad

 


Esta Política de Privacidad describe cómo Ana y Luis Barcelona recopila, utiliza y protege la información personal de los clientes que visitan o realizan una compra en nuestra tienda online.


En Ana y Luis Barcelona respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar todos los datos personales de forma confidencial, segura y conforme a la legislación vigente de protección de datos en la Unión Europea (RGPD).


Si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

info@anayluis.com

 

 

 

Datos personales que recopilamos

 


Cuando realizas una compra, creas una cuenta o interactúas con nuestra tienda online, podemos recopilar los siguientes datos personales:

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago

  • Dirección IP

  • Datos del dispositivo y navegador

  • Actividad y comportamiento de navegación en nuestra web

 


Estos datos se recopilan únicamente cuando tú los proporcionas voluntariamente o cuando interactúas con nuestra página web.

 

 

 

Finalidad del tratamiento de datos

 


Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

 

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Organizar el envío y la entrega de productos

  • Ofrecer atención al cliente y soporte

  • Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos

  • Informar sobre promociones, ofertas o novedades (si el cliente lo permite)

  • Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario de nuestra web

 


Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficiente, seguro y personalizado a todos nuestros clientes.

 

 

 

Compartición de datos con terceros

 


Para poder ofrecer nuestros servicios correctamente, en algunos casos es necesario compartir determinados datos con terceros de confianza.


Esto puede incluir:

 

  • Proveedores de pago seguros

  • Servicios logísticos y de envío como Correos

  • Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de la tienda

 


Estos terceros solo reciben la información estrictamente necesaria para realizar su servicio y están obligados a proteger y tratar los datos de forma confidencial.


Nunca vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

 

 

 

Periodo de conservación de los datos

 


Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales y fiscales.


Una vez finalizado ese periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

 

 

 

Uso de cookies

 


Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.


Las cookies pueden utilizarse para:

 

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la web

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Puedes configurar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

 

 

 

Tus derechos

 


Como usuario, tienes derecho a:

 

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la corrección de datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

 


Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:


info@anayluis.com


Responderemos a tu solicitud lo antes posible y siempre dentro de los plazos legales establecidos.

 

 

 

Información de contacto

 


Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:


Nombre de la empresa: Ana y Luis Barcelona

Correo electrónico: info@anayluis.com